江西九江百援精养总部

赵明强调，一个流派并不是一招一式，而是立体的和体系的，并且自己的体系里有很多东西是别的流派很难去模仿或者抄袭的。“要做连锁，首先就要确保自己的这一套理论和体系，能让单店盈利，当一个连锁体系单店盈利都解决不了，根本就谈不上连锁，这是第1个维度。其次就是在连锁体系里，你如何去管理物流配送等。因此，连锁是一个复杂的概念。”近日，《汽车服务世界》对百援精养CEO赵明进行了专访，以下为专访内容摘选，和读者分享。以目前后市场约3亿汽车保有量，足以支撑几个拥有上万家门店超大体量的连锁体系。江西九江百援精养总部

百援精养服务团队在走访门店过程中，发现有些门店缺流量、缺油卡，也有些缺挖掘、缺技术，还有的缺网箱、缺人手、缺绩效、缺数据，我们把以上现象归纳总结为门店在成长过程中的八种病症，统称为“八缺”。从“木桶理论”可以知道，无论是企业还是人，一个木桶盛水的多少取决**短那块板。在门店成长过程中，一个门店赚钱的多少也取决于自身**短那块板。因此，如何补齐短板、解决难点痛点，成为门店必须面对并解决的问题。为此，百援精养**重阳子带领各板块身经百战的**，举办“八缺门店的治理与诊断”培训会。**们有的对某一领域有深刻理解，有的有多年行业经验，各板块的**对八缺问题逐一剖析，深层次解析门店在运营过程中的顽疾。江西九江百援精养总部总部通过品牌、运营体系、决策系统等强大推力将门店发射至轨道；

公司表示，百援精养是根据自身实际情况做“单省百店”，只2-4年时间在湖南、江西等省份都已超过百店。随着1线城市后市场接近饱和，仍有挖掘潜力的二三线城市逐渐成为主战场，“猫虎狗”也在积极布局下沉市场。对此，百援精养从几个方面建立自己的护城河。第1，加强总部建设，包括成立新的互联网部门，开发提升门店数字化管理能力的服务体系。第二，建立品效机制，完善自媒体矩阵和电商平台功能，在宣传推广和营销方面形成拳头型竞争力。第三，在各省建供应链的分仓和前置仓，加大仓配密度，同时加快配套速度。第四，成立运营实训孵化中心，直接对门店员工进行培训，其中主要岗位的店长、技师、服务顾问等要到总部进行实训认证，持证上岗。

对于养护门店来说，技术和营销是支撑门店成长的很根本的两个因素。实际上，技术和营销是基础和手段的关系。技术是立身之本，是基础，有了这个基础才能谈营销，否则营销就是空中楼阁。而在有了技术基础后，我们为什么要去做营销？这是因为目前中国的车主对车还处于启蒙阶段，他们很少知道汽车零部件的工作原理和作用，我们需要引导他们，让客户从不知道变成知道。如果技术和营销的关系没有处理好，门店后面可能就会走偏。对于养护为主营业务的门店的营销，我们的观点是不能去拔毛，你必须等着它掉毛。养护的规律性是很强的，到了一定的里程数就会有相应的消费需求。如果你不懂得等着客户掉毛而是一味地拔毛，你的口碑会越来越差。目前在百援精养体系内，单个举升机月产值达到8万以上，才能进入门店100强。

国内汽车产业20年井喷式的发展，在拉动国家经济，提高民众生活质量的同时，也在汽车后服务市场产生了几大副作用。一方面，受限于国内汽车文化沉淀不足，广大车主对汽车的认知还需要较长时间沉淀。另一方，行业的发展速度跟各种汽车服务类人才供给速度不匹配，全国几十万家门店，普遍缺乏合格店长、合格技师、有技能的各级管理人员。所以，对汽车后市场的门店老板来说，必须同时身兼两种角色——老板和老师。同时，对于汽车服务连锁机构来说也是一样，除了培训教育门店员工以外，教育引导车主的重担还很沉重并且持久。在这样的“中间态”消费者构成的消费环境下，市场的混乱也必然还将持续。但是，相信更多的有内涵的机构跟进之后，必将推动整个国内汽车服务市场消费者的成熟。此时那些具有高成长性，诚心为消费者服务的机构，将迎来水落石现的真容。我们没有理由不期待这一时刻的早日到来。截至目前，百援精养门店已覆盖全国20个省，主要集中在华南地区。南昌襄阳百援精养变速箱养护

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百援精养的管理者们深知门店经营痛点，他们研发的门店集客之“渔”，客户管理之“渔”，产值挖掘之“渔”，员工管理之“渔”，门店经营之“渔”，都一一在门店验证并得到近千家门店的追捧和认可。什么是“连锁”？在百援精养董事长赵明看来，“连锁”就是“入群”，就是“跟随”。途虎是一个“群”，京车会是一个“群”；车享家也是一个“群”。汽车后服务市场就像一个诺大的江湖，门派林立、群主众多。但，不同的群就是一个不同的门派，其理论体系、商业模式、思想理念、方法套路也各有不同。江西九江百援精养总部

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